Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 juin 2026
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E-mail : maindanslamain.contact@orange.fr
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2. Données personnelles collectées
Lors de votre navigation ou de vos achats sur notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom ;
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- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone ;
- Informations relatives aux commandes ;
- Données de connexion (adresse IP, navigateur, appareil utilisé) ;
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Les données bancaires ne sont jamais stockées par Main dans la Main. Elles sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées afin de :
- traiter et expédier vos commandes ;
- gérer le paiement des achats ;
- assurer le suivi des livraisons ;
- répondre à vos demandes ;
- gérer les retours et remboursements ;
- respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
- améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :
- IONOS, pour l’hébergement du site internet ;
- CAWL, pour le traitement sécurisé des paiements ;
- Sendcloud et les transporteurs partenaires, pour la préparation et le suivi des expéditions.
Ces prestataires sont tenus de protéger vos données conformément à la réglementation en vigueur.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant la durée prévue par la législation comptable et fiscale.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
maindanslamain.contact@orange.fr
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
7. Cookies
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Lors de votre première visite, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies via le bandeau prévu à cet effet.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
9. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.