Livraison

🚀 Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés), sauf mention contraire indiquée sur la fiche produit.

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📦 Transporteurs utilisés

Nous travaillons avec la solution Sendcloud, qui nous permet de proposer plusieurs transporteurs fiables :

• Colissimo (La Poste) : livraison à domicile en 48 à 72 heures en France métropolitaine.
• Mondial Relay : livraison en point relais sous 3 à 5 jours ouvrés.
• Selon disponibilité, d’autres transporteurs peuvent être proposés via Sendcloud.

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🇫🇷 Zones de livraison

Nous livrons principalement en :

• France métropolitaine

(Autres zones possibles à ajouter plus tard : DOM-TOM, Europe)

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💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction :

• du mode de livraison choisi,
• du poids du colis,
• de la destination.

Les frais exacts sont affichés avant validation du paiement.

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📍 Suivi des colis

Dès l’expédition de votre commande, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé.

Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur :

• Colissimo
• Mondial Relay

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⚠️ Retards de livraison

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif.

Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (transporteur, conditions météorologiques, périodes de forte activité). Dans ce cas, nous ne pouvons être tenus responsables.

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📦 Colis non livrés / perdus

En cas de problème de livraison (colis perdu ou non reçu), merci de nous contacter à :

📧 maindanslamain.contact@orange.fr

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur concerné.

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🔁 Retours

Les conditions de retour sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente.