Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 29/06/2026
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de vêtements, accessoires et articles pour bébés proposées sur le site Main dans la Main.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Identification du vendeur
Main dans la Main
Micro-entreprise
SIREN : 103 408 332
Adresse : Villeneuve-sur-Lot (47300), France
E-mail : maindanslamain.contact@orange.fr
Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec le plus grand soin.
Les photographies sont présentées à titre illustratif et ne peuvent garantir une reproduction parfaite des couleurs en fonction des écrans utilisés.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 5 – Commande
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige avec un client ou d’informations manifestement erronées.
Article 6 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement proposés sur le site sont sécurisés.
La commande ne sera préparée qu’après confirmation du paiement.
Article 7 – Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
En cas de retard indépendant de la volonté du vendeur (transporteur, force majeure, etc.), la responsabilité du vendeur ne pourra être engagée.
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à sa réception.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Le client doit informer le vendeur de sa décision par e-mail à :
maindanslamain.contact@orange.fr
Les produits doivent être retournés :
- non portés ;
- non lavés ;
- dans leur emballage d’origine lorsque cela est possible ;
- accompagnés de tous leurs accessoires.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable au vendeur.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.
Article 9 – Produits défectueux
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le vendeur dans les meilleurs délais à :
maindanslamain.contact@orange.fr
Une solution adaptée (échange, remboursement ou remplacement) sera proposée conformément aux garanties légales applicables.
Article 10 – Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation et du Code civil.
Article 11 – Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.
La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.
Article 12 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la gestion de la relation client et le respect des obligations légales.
Pour plus d’informations, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité du site.
Article 13 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site Main dans la Main demeurent la propriété exclusive de leur auteur.
Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation préalable.
Article 14 – Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 15 – Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Les coordonnées du médiateur dont relève Main dans la Main seront communiquées au client sur simple demande ou dès leur désignation.